Política de Troca, Devoluções e Pré-Venda.

 

Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumir garante a você, consumidor, um prazo de até 7 dias para desistência da compra. Este direito de arrependimento lhe é garantido a partir da data que o produto chegou na sua casa. As regras para devolução são:

  • O produto não deve estar danificado;
     
  • O produto deve estar no seu estado original;
     
  • O produto deve estar em condições para que possa ser vendido novamente;
     
  • O produto não deve ser usado;
     
  • O produto deve estar lacrado em sua embalagem original;

Quaisquer dessas categorias acima que o produto não se encontrar automaticamente irá eliminar o direito de devolução.

Produtos com defeitos.

Produtos que venham com defeitos serão trocados com o prazo de até 30 dias. As regras para devolução de produtos com defeito são:

  • Você tem até 7 dias para apontar o defeito;
     
  • Envie fotos ou grave um vídeo e envie para contato@solariajogos.com.br, afim de provar o defeito do produto;
     
  • Caso o defeito seja constatado nós temos até 30 dias para efetuar a troca;
     
  • Caso o produto não esteja mais em estoque você pode escolher entre: escolher um produto similar, ter a devolução do seu dinheiro ou ter um desconto com o mesmo valor do produto para comprar itens da loja;
     
  • A devolução fica por parte da Solaria. Ao informar o daefeito nós guiaremos como a devolução deverá ser feita.

Pré-Venda

Todos os pedidos feitos por Pré-Venda serão enviados assim que o produto chegar na Solaria. Se você fizer pedidos fora de pré-venda com pedidos de pré-venda incluídos, os pedidos serão entregues todos juntos, assim que os itens de pré-venda chegarem na Solaria.

Sobre a loja

A Solaria é um loja online de BoardGames, CardGames e Acessórios. Aqui você encontra uma grande variedade de jogos e também todos os acessórios que o seu jogo precisa. O seu espaço de jogos ganhou um novo planeta.

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